Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Prefacti (el “Servicio”), operada por [RAZON SOCIAL PENDIENTE, S.A.], sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Panamá, con RUC [RUC PENDIENTE] y domicilio en [Direccion completa pendiente], Ciudad de Panama, Republica de Panama(“Prefacti”, “nosotros”).

Al crear una cuenta, aceptar una invitación o utilizar el Servicio, usted (“el Usuario”) declara haber leído estos Términos y acepta quedar vinculado por ellos. Si actúa en nombre de una persona jurídica, declara contar con facultades suficientes para obligarla. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar el Servicio.

• Plataforma: la aplicación web Prefacti y todos sus módulos.
• Empresa: el espacio de trabajo aislado que un Usuario crea o al que es invitado.
• Propietario: el Usuario que crea la Empresa o a quien se le transfiere su titularidad.
• Miembro: un Usuario que pertenece a una Empresa con un rol asignado.
• Contenido: toda información, proyecto, versión, presupuesto, dato de factibilidad, archivo o registro que un Usuario cargue, genere o derive dentro de la Plataforma.
• Resultados: los cálculos, proyecciones, indicadores, escenarios y reportes que la Plataforma produce a partir del Contenido.

Para usar el Servicio debe registrarse con un correo electrónico válido y ser mayor de edad. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta. Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada, y notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Una cuenta corresponde a una persona natural. No está permitido compartir credenciales ni operar una cuenta bajo identidad ajena.

Cada Empresa es un espacio aislado. El Propietario puede invitar Miembros, asignar roles (Administrador, Editor, Analista, Visualizador), revocar accesos y transferir la titularidad a otro Miembro. La transferencia de titularidad es definitiva y cede el control total de la Empresa al nuevo Propietario.

El Contenido pertenece a la Empresa, no a los Miembros individuales. Al invitar a un Miembro, el Propietario autoriza su acceso al Contenido según el rol asignado. La gestión de accesos, incluida su revocación oportuna cuando una persona deja de colaborar con la Empresa, es responsabilidad del Propietario. Prefacti no interviene en disputas internas entre Miembros de una misma Empresa ni sobre la titularidad del Contenido.

Mientras Prefacti mantenga el Servicio en fase beta, aplican las siguientes condiciones, que prevalecen sobre la Sección 6:

• El acceso es gratuito. No se cobran suscripciones ni se procesan pagos.
• El Servicio se ofrece sin compromiso de disponibilidad (sin SLA) y sin garantía de soporte en plazos determinados.
• Podemos modificar, suspender o retirar funcionalidades, límites de uso y estructuras de datos con aviso razonable dentro de la Plataforma.
• Podemos dar por terminada la beta en cualquier momento, avisando con al menos 30 días de antelación para permitirle exportar su Contenido.
• Recomendamos mantener respaldos propios del Contenido crítico. La beta no sustituye los sistemas de registro de su organización.

La participación en la beta no genera derecho a condiciones comerciales preferentes futuras, salvo que se acuerden por escrito.

El Servicio contemplará un plan Gratis permanente y planes de pago que amplían los límites de proyectos y de miembros sin restringir funcionalidades. Al superar los límites del plan contratado será necesario actualizar de plan para crear proyectos o agregar miembros adicionales.

Activación. Los planes de pago solo entrarán en vigor mediante aviso previo de al menos treinta (30) días dentro de la Plataforma y al correo registrado, y requerirán la contratación expresa del Usuario. En ningún caso una cuenta creada durante la beta será cobrada de forma automática.

Una vez activados: los precios se expresarán en dólares de los Estados Unidos de América e incluirán o detallarán por separado el ITBMS y demás tributos aplicables; los pagos se procesarán a través de nuestro proveedor de pagos autorizado, quien gestiona los datos de la tarjeta (Prefacti no almacena números de tarjeta); las suscripciones se renovarán por períodos iguales salvo cancelación anterior a la fecha de renovación; y al cancelar, la cuenta regresará al plan Gratis, quedando el Contenido que exceda los límites accesible en modo de solo lectura.

Salvo disposición legal imperativa en contrario, los importes pagados por períodos ya iniciados no son reembolsables. Los precios pueden actualizarse con aviso previo de treinta (30) días; el Usuario podrá cancelar antes de la entrada en vigor del nuevo precio sin penalidad.

Usted se compromete a usar el Servicio únicamente con fines lícitos. Queda prohibido:

• Usar el Servicio para actividades fraudulentas, engañosas o ilegales, incluido el blanqueo de capitales.
• Intentar acceder a datos de otra Empresa o Usuario sin autorización, o eludir los controles de aislamiento entre Empresas.
• Introducir virus, código malicioso o realizar actos que degraden o dañen la Plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer masivamente datos o automatizar el acceso sin autorización escrita.
• Compartir su cuenta con terceros, ceder credenciales o revender el acceso al Servicio.
• Cargar datos personales de terceros sin contar con la base legal que exige la Sección 13.

Prefacti conserva todos los derechos sobre el software, el diseño, la marca, la documentación y los modelos de cálculo de la Plataforma. Estos Términos no transfieren licencia alguna sobre ellos más allá del derecho de uso del Servicio.

El Usuario y su Empresa conservan la titularidad íntegra del Contenido y de los Resultados derivados de él. El Usuario concede a Prefacti una licencia no exclusiva, limitada y revocable para alojar, procesar, transmitir y mostrar dicho Contenido con el único fin de prestar el Servicio y cumplir obligaciones legales.

Prefacti puede elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso de la Plataforma para mejorarla. Estas estadísticas no permitirán identificar al Usuario, a su Empresa ni a sus proyectos, y no incluirán cifras de costos, precios ni márgenes atribuibles a una Empresa determinada.

Prefacti reconoce que el Contenido incluye información comercialmente sensible — estructuras de costos, precios de terreno, márgenes, condiciones de financiamiento y estrategias de venta — y la trata como información confidencial de la Empresa.

Prefacti no divulgará el Contenido a terceros, no lo usará para fines propios distintos de la prestación del Servicio, y limitará el acceso interno al personal que lo requiera para operar, dar soporte o cumplir obligaciones legales, bajo deberes de confidencialidad equivalentes. Esta obligación subsiste durante cinco (5) años tras la terminación de la cuenta.

Quedan excluidas de esta obligación la información que sea o pase a ser de dominio público sin incumplimiento de Prefacti, la que Prefacti ya poseía legítimamente, y la que deba revelarse por mandato de autoridad competente, en cuyo caso lo notificaremos al Usuario cuando la ley lo permita.

La Plataforma incorpora un asistente basado en modelos de lenguaje. Para responder, el asistente puede transmitir a un proveedor externo de modelos de IA los datos del proyecto o consulta involucrados, incluidas cifras financieras. El proveedor vigente se identifica en la Política de Privacidad.

Las respuestas del asistente son orientativas, pueden contener errores u omisiones y no constituyen asesoría financiera, legal, fiscal, contable ni de inversión. El Usuario debe verificar toda cifra antes de utilizarla. El uso del asistente es opcional: puede abstenerse de usarlo sin perder acceso al resto del Servicio.

La Plataforma es una herramienta de modelación. Los Resultados dependen íntegramente de los supuestos, precios, plazos y parámetros que el Usuario introduce. Prefacti no verifica la exactitud de esos insumos ni la razonabilidad de los supuestos.

Los Resultados no constituyen un avalúo, un estudio de factibilidad certificado, una recomendación de inversión ni asesoría financiera, legal, fiscal o contable, y no deben presentarse como tales ante entidades financieras, inversionistas o autoridades sin la validación profesional correspondiente. Las decisiones de inversión, financiamiento y ejecución de obra son responsabilidad exclusiva del Usuario.

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores o causas ajenas a nuestro control. Durante la fase beta no ofrecemos compromiso de disponibilidad.

Podemos evolucionar la Plataforma, añadir o retirar funcionalidades y ajustar los modelos de cálculo cuando ello mejore su exactitud. Los cambios que alteren de forma sustancial Resultados previamente generados se comunicarán dentro de la Plataforma.

Respecto de los datos personales de los Usuarios, Prefacti actúa como responsable del tratamiento conforme a la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Respecto de los datos personales de terceros que el Usuario cargue en el Contenido — contactos, socios, proveedores, contratistas, consultores y clientes — la Empresa es la responsable del tratamiento y Prefacti actúa únicamente como custodio, tratando esos datos por cuenta y bajo instrucciones de la Empresa.

El Usuario declara y garantiza que cuenta con el consentimiento del titular o con otra base legal válida para incorporar esos datos a la Plataforma, que ha informado al titular sobre dicho tratamiento, y que atenderá las solicitudes de derechos que el titular le dirija. El Usuario mantendrá indemne a Prefacti frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de esta garantía.

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Prefacti no otorga garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud de los Resultados ni operación ininterrumpida o libre de errores.

Prefacti no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio, ni por pérdidas derivadas de decisiones de inversión, financiamiento o construcción adoptadas con base en los Resultados.

La responsabilidad agregada de Prefacti por cualquier reclamación relacionada con el Servicio, cualquiera que sea su causa, no excederá el mayor de: (i) el total de importes efectivamente pagados por el Usuario a Prefacti en los doce (12) meses anteriores al hecho generador; o (ii) cien dólares (US$100). Durante la fase beta, al ser el Servicio gratuito, opera el límite del literal (ii).

Estas limitaciones no aplican al dolo o culpa grave de Prefacti, ni a aquellas responsabilidades que la ley aplicable declare no limitables.

El Usuario mantendrá indemne a Prefacti frente a reclamaciones de terceros derivadas del Contenido que cargue, del uso que dé a los Resultados, o del incumplimiento de estos Términos.

Podemos suspender o terminar cuentas que infrinjan estos Términos, previo aviso salvo cuando exista riesgo inminente para la seguridad de la Plataforma o de terceros. El Usuario puede eliminar su cuenta o su Empresa en cualquier momento desde la Plataforma.

Tras la terminación, el Contenido permanecerá disponible para su exportación durante 30 días. Concluido ese plazo se eliminará conforme a los plazos establecidos en la Política de Privacidad. Sobreviven a la terminación las Secciones 8, 9, 11, 13, 14 y 19.

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, cortes de energía o telecomunicaciones, fallas de proveedores de infraestructura, actos de autoridad, conflictos laborales o ataques informáticos de terceros.

El Usuario no puede ceder su posición contractual sin nuestro consentimiento escrito. Prefacti puede cederla en caso de reorganización societaria, fusión o venta de activos, notificándolo dentro de la Plataforma.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio. Si una disposición resultara inválida, las restantes conservarán plena vigencia. La tolerancia ante un incumplimiento no implica renuncia a exigirlo posteriormente.

Las notificaciones a Prefacti se dirigirán a legal@prefacti.com. Las notificaciones al Usuario se harán dentro de la Plataforma o al correo registrado en su cuenta.

Podemos modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos treinta (30) días de antelación dentro de la Plataforma y al correo registrado, indicando la nueva versión y su fecha de entrada en vigor. El uso continuado tras esa fecha implica aceptación. Si no acepta los nuevos Términos, puede cerrar su cuenta y exportar su Contenido antes de la entrada en vigor.

Estos Términos se rigen por la legislación vigente en el país donde el Usuario tiene su domicilio o desarrolla su actividad, y serán competentes los tribunales de dicha jurisdicción. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las normas imperativas de protección de datos personales aplicables en el país de residencia del titular.

Antes de iniciar cualquier acción, las partes procurarán resolver la controversia de buena fe mediante comunicación directa durante un plazo de treinta (30) días contados desde la notificación escrita del reclamo a legal@prefacti.com. Este paso previo no suspende plazos de prescripción ni impide solicitar medidas cautelares urgentes.

Para consultas sobre estos Términos: legal@prefacti.com. Para soporte del Servicio: soporte@prefacti.com. Domicilio: [Direccion completa pendiente], Ciudad de Panama, Republica de Panama.